在上海这座繁华的大都市，房地产市场蓬勃发展，二手房交易更是日益频繁。然而，在二手房买卖过程中，难免会出现各种纠纷，这给购房者和卖房者都带来了诸多困扰。作为上海房产律师，深知当事人在面对这些纠纷时的迷茫与无助，因此有必要为大家详细介绍一下针对二手房房屋纠纷可以寻求帮助的部门及其投诉电话，以便大家能够更有效地维护自己的合法权益。
首先，当二手房房屋纠纷发生时，最直接的解决途径往往是与对方进行协商沟通。如果双方能够心平气和地坐下来，就争议的问题进行理性的探讨，或许能够在最短的时间内达成和解协议，避免纠纷进一步升级。这种方式不仅成本低、效率高，而且有利于维护双方的关系。但如果协商无果，那么就需要借助外部力量来解决纠纷了。
消费者协会是一个可以为购房者提供帮助的重要机构。在二手房交易中，如果购房者认为自己的权益受到了侵害，例如遭遇虚假宣传、房屋质量存在问题等情况，可以向上海市消费者协会进行投诉。其投诉电话是021 - 63280000。消费者协会作为维护消费者合法权益的社会组织，会积极介入调查，协调双方的矛盾，督促商家履行相关义务，为消费者争取合理的赔偿。
除了消费者协会，房地产交易中心也是处理二手房纠纷的重要部门之一。房地产交易中心主要负责对二手房交易的各个环节进行监管，包括产权登记、合同备案等。如果在交易过程中出现了诸如产权不清、合同条款不明确等问题，购房者或卖房者可以向房地产交易中心反映情况。上海市各区的房地产交易中心都有专门的咨询电话，例如浦东新区房地产交易中心的电话是021 - 58790000。交易中心的工作人员会根据具体情况进行调查核实，并依据相关法律法规给出相应的解决方案。
另外，市场监督管理局在二手房纠纷处理中也发挥着重要作用。当涉及到房屋中介公司的违规行为，如虚假房源信息、乱收费等问题时，市场监督管理局有权对其进行查处。上海市市场监督管理局的投诉举报电话是12315。通过拨打这个电话，当事人可以将中介公司的违法违规行为如实反映给相关部门，市场监督管理局会依法进行调查处理，规范市场秩序，保护消费者的合法权益。
如果二手房纠纷涉及到法律问题，特别是一些较为复杂、争议较大的案件，那么寻求法律援助或者委托专业的律师事务所进行诉讼是一种有效的解决方式。在上海，有许多专业的律师事务所和律师团队，他们具备丰富的法律知识和实践经验，能够为当事人提供专业的法律服务。当事人可以通过拨打法律援助热线12348来获取免费的法律咨询和帮助。如果需要委托律师代理案件，也可以通过网络搜索、朋友推荐等方式选择合适的律师事务所，并与律师面谈，了解具体的代理事宜。
在实际生活中，二手房房屋纠纷的种类繁多，可能涉及到多个方面的问题。因此，在寻求投诉部门帮助时，当事人需要根据自己的实际情况选择合适的部门和投诉方式。同时，要注意保留好相关的证据材料，如购房合同、付款凭证、聊天记录等，以便在投诉或诉讼过程中能够证明自己的主张。
总之，作为上海房产律师，希望大家在面对二手房房屋纠纷时，能够保持冷静，理性应对。了解自己的权利和义务，掌握正确的投诉渠道和方式，积极维护自己的合法权益。只有这样，才能在复杂的二手房交易市场中避免损失，确保自己的房产交易顺利进行。
上海房产律师始终致力于为广大民众提供专业的法律服务和帮助，无论是在二手房纠纷还是其他法律问题上，都将以专业的态度和丰富的经验为当事人排忧解难，维护社会公平正义。
